Tham khảo

Quy định khi dùng 188binfo

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 188binfo, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
188binfo Quy định khi dùng 188binfo
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường nhanh hơn qua live chat, nhất là trong giờ cao điểm tối.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định rút tiền hoặc xác minh danh tính. Mở ngay trên điện thoại, không cần tải thêm gì.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và đính kèm nội dung điều khoản liên quan nếu cần.
Telegram hỗ trợ Kênh dự phòng khi bạn cần xác nhận điều khoản gấp — gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách 188binfo xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại sau mỗi phiên.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác thực OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không có yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết khi đọc điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng ngày hiệu lực mới trên trang này. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 188binfo chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.

Giữ lại ảnh chụp biên lai từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ live chat hoặc gửi email đính kèm ảnh đó. Đội hỗ trợ đối chiếu theo số giao dịch và thường xử lý trong cùng ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm quy định sử dụng. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu rút tiền phải khớp với ví đã dùng để nạp. Với ZaloPay và Viettel Money, số điện thoại nhận tiền phải trùng tên tài khoản đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc theo điều khoản.